Тема, которая не перестает быть актуальной — порча багажа в аэропортах. Эта проблема очень распространена, и не смотря переодические претензии клиентов, авиакомпании до сих пор не устранили её. А люди продолжают страдать от порчи имущества, постоянно получая свои чемоданы с оторванными частями и вмятинами.
Пассажиры заявляют о нанесенном ущербе, а в ответ получают от авиакомпаний лишь отговорки. Людям сообщают о неспособности контролировать состояние багажного отделения во время перелёта, но по большей части, не перевозка наносит особый вред имуществу, а халатное отношение работников авиакомпаний. Не редко они относятся безответственно к своей работе и к чемоданам пассажиров.
В сети существует ролик, на котором заснято, как служащие авиакомпании в Гонконге обращаются с багажом. В видео, длиною меньше минуты, показано как чемоданы не перекладывают, а перекидывают. Такая же участь и у более хрупкого багажа, такого как картонные коробки. Такой способ никак не назовешь бережным отношением.
Так есть-ли хоть какой-то способ сохранить свой багаж невредимым? И как послупить, если ущерб уже нанесен?
Если вы получили свой багаж повреждённым, не стоит отчаиваться. Вы можете получить компенсацию, за причиненный ущерб, от перевозчика. Вот что для этого нужно сделать:
• Для начала обратитесь к сотруднику аэропорта, чтобы зафиксировать факт порчи багажа.
• После, найдите представителя своей авиакомпании в этом аэропорту. С ним вы напишите заявление с претензией, к котором детально опишите повреждения, и укажите сумму, требуемой компенсации
• Скорее всего вам понадобятся багажные бирки и посадочные талоны. Важно предоставить их все.
• Далее остаётся только ждать, пока авиакомпания разберётся, когда именно и как был поврежден багаж.
Важно, не опускайте руки и не оставляйте молча всё как есть. Это ваше право, требовать возмещения ущерба. Это нужно не только для получения вами компенсации, но и для того, чтобы авиакомпания узнала о нарушениях и несла ответственность за перевозимый багаж пассажиров.
